Política de Devoluciones y Reembolsos
Fecha de vigencia: 4 de enero de 2026
Nuestro compromiso con la calidad
En Healthy Haven Bakery, nos enorgullece elaborar productos de masa madre frescos, orgánicos y sin gluten con cuidado y atención. Nuestra panadería es un negocio casero en Langley, BC, y cada producto se hace por encargo con amor. Su satisfacción es importante para nosotros, y queremos que disfrute cada bocado.
Política de productos perecederos
Debido a la naturaleza perecedera de nuestro pan y pasteles recién horneados, no podemos aceptar devoluciones ni cambios una vez que un pedido ha sido recogido.
Garantía de calidad
Todos los pedidos pagados son venta final. Respaldamos la calidad de nuestros productos. Si recibe un artículo que está:
- Dañado o defectuoso
- Incorrecto (artículo equivocado o artículos faltantes)
Cualquier inquietud con respecto a artículos defectuosos o discrepancias con lo que se pidió — debe plantearse en el momento de la recogida, antes de marcharse. Una vez que el pedido ha salido de nuestras instalaciones, no podemos procesar reclamaciones por productos incorrectos o defectuosos.
Si se identifica un problema en la recogida, háganoslo saber de inmediato y trabajaremos con usted para solucionarlo mediante un reemplazo o un crédito en la tienda.
Política de cancelación de talleres
Todas las inscripciones a talleres son venta final — no hay reembolsos. Como una pequeña panadería casera, cada taller se prepara con capacidad limitada e ingredientes obtenidos específicamente para los participantes registrados.
Si necesita cancelar 7 o más días antes del taller, puede transferir su lugar a otra persona o recibir un crédito para un taller futuro. Para solicitar una transferencia o crédito, contáctenos en healthyhaven.bakery@gmail.com lo antes posible.
Healthy Haven Bakery se reserva el derecho de cancelar o reprogramar un taller debido a circunstancias imprevistas. En este caso, se ofrecerá un reembolso completo o crédito.
Política de no presentarse
Si no recoge su pedido durante el horario de recogida programado y no se comunica con nosotros dentro de las 24 horas, su pedido se considerará abandonado y no se emitirá ningún reembolso.
Solo recogida local
Todos los pedidos son solo para recogida local en Langley, BC. Como panadería casera, no operamos una tienda minorista. Los detalles de recogida y la dirección se compartirán con usted una vez que su pedido sea confirmado. No enviamos productos perecederos.
¿Preguntas?
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, no dude en comunicarse con nosotros. ¡Estamos aquí para ayudarle!
